(NOTI-RIO) El Gobierno de Río Negro presentó formalmente en la sede de la Asociación Española de General Roca dos plataformas digitales diseñadas para centralizar trámites, documentación y servicios oficiales en dispositivos móviles: la aplicación móvil Soy Río Negro y el asistente virtual RioBot 2.0.
El encuentro contó con la presencia de ministros del Gabinete provincial, intendentes del Alto Valle, la zona cordillerana y la Región Sur, junto con autoridades del Banco Patagonia, entidad financiera que colaboró en el desarrollo técnico de las plataformas.
El ministro de Modernización, Milton Dumrauf, fundamentó la elección de General Roca como sede del lanzamiento por su carácter de centro geográfico provincial.
Según detalló el funcionario, el objetivo central es acortar distancias físicas y simplificar las dinámicas administrativas para la población.
“Queremos poner el Estado cerca de los rionegrinos, el Estado en su mano, en su celular”, sostuvo Dumrauf, quien enmarcó los lanzamientos dentro del programa Río Negro Digital anunciados tras la asunción de la gestión provincial.
Cómo funciona “Soy Río Negro” Modernización – Gobierno de Río Negro
La aplicación Soy Río Negro ya se encuentra disponible para su descarga en tiendas digitales de Android e iOS. Para operar en la plataforma, los usuarios deben registrarse en la Identidad Digital Rionegrina, sistema que requiere contar con DNI argentino vigente, un teléfono con cámara fotográfica y ser mayor de 16 años.
Modernización – Gobierno de Río Negro+ 1
La validación de la cuenta se completa mediante la captura de una foto del documento de identidad y una imagen facial (selfie), que se verifíca en tiempo real con el Registro Nacional de las Personas (Renaper). El esquema resguarda la privacidad sin almacenar las fotos recopiladas.
Una vez validado el perfil, la app permite iniciar trámites, chequear estados de solicitudes, obtener constancias, reservar turnos y actualizar información personal. Entre los servicios habilitados figuran:
- Solicitud de partidas del Registro Civil.
- Pago de tributos ante la Agencia de Recaudación Tributaria.
- Cancelación de cuotas del Instituto de Planificación y Promoción de la Vivienda (IPPV).
- Gestión de turnos para la Revisión Técnica Obligatoria (RTO).
La aplicación establece además un domicilio electrónico administrativo conforme a la Ley Provincial N.º 5730. Las notificaciones cursadas mediante este canal adquieren plena validez legal, por lo que las autoridades recomendaron la revisión periódica del perfil.
Trámites y consultas por WhatsApp con RioBot 2.0 NoticiasNet
En paralelo, el Ejecutivo habilitó la versión 2.0 del asistente virtual RioBot, operativo las 24 horas a través de la línea de WhatsApp 299-5517490.
A diferencia de la app móvil, esta herramienta está enfocada en responder consultas directas e inmediatas. Entre sus funciones principales se destacan:
- Localización de farmacias de turno.
- Reportes del estado de rutas provinciales, pasarelas y balsas.
- Información sobre programación de vuelos.
- Guía turística interactiva con soporte multilingüe y trivias informativas.
Desarrollo técnico e integración estatal
El desarrollo de ambas plataformas demandó distintos plazos de trabajo técnico. Mientras que el RioBot 2.0 requirió un lapso de entre tres y cuatro meses, el desarrollo integral de la app Soy Río Negro demandó cerca de un año y medio.
Las tareas contaron con la intervención conjunta de los equipos técnicos del Gobierno provincial, la empresa estatal ALTEC y el Banco Patagonia.
Respecto a la seguridad de la información administrada, el Gobierno rionegrino garantizó que la protección de datos personales se encuentra resguardada bajo normativas legales vigentes y almacenada en infraestructura tecnológica propia.
Además, confirmaron el inicio de conversaciones con municipios de la provincia —entre ellos Viedma y San Carlos de Bariloche— para integrar servicios comunales al ecosistema digital.
