A los habituales servicios, la obra social rionegrina IPROSS incorporó nuevo logo, colores, página web y cambios en la presentación de la app IPROSS Río Negro que “van acompañados de procesos de modernización y de la actual gestión que busca la cercanía y amabilidad con afiliados”.
Se explicó que la nueva imagen del IPROSS es producto de “un trabajo conjunto con la Agencia Río Negro Innova, el INVAP y ALTEC. La modernización del Estado y la digitalización son prioridades del IPROSS y la pandemia de COVID-19 aceleró los procesos”.
El nuevo portal web de la obra social provincial fue renovado y pensado para una usabilidad más amable y, de esta forma, los afiliados puedan acceder a todos los formularios que están a disposición para el trámite que necesiten.
Además, la web está adaptada a dispositivos móviles para visualizarla desde cualquier celular. Con esta renovación los afiliados pueden autogestionar turnos, bonos de consultas, recetas electrónicas y afiliar a los hijos recién nacidos de una manera más simple y evitando asistir a las delegaciones. Además, podrán encontrar en la web una revista externa con información relevante para los afiliados.
“La actual gestión está renovando y actualizando al IPROSS, acompañando la modernización del Estado llevada a cabo por la gobernadora Arabela Carreras, y con el objetivo de agilizar las respuestas a los afiliados ante la crisis por la pandemia”, destacaron fuentes oficiales.
Con la aplicación móvil IPROSS Río Negro, los afiliados pueden acceder a realizar distintos trámites, tener a disposición el carnet del titular y familiares a cargos, solicitar turnos online para evitar la espera en las delegaciones y acceder al Contact-Center por cualquier consulta o urgencia.
Ahora, pueden calificar la calidad de atención, duración, tiempo de espera, y si se cobró o no adicional y también se podrá desconocer la atención y enviar una breve descripción con el descargo de que no realizó la consulta.
Por otra parte, miles de afiliados resaltan que IPROSS cubre las prestaciones complejas y de alta tecnología, aunque otros reclaman reintegros y opciones para la salud que demandan mucho tiempo o el que consideran los propios beneficiarios de la obra social que, para masrionegro, es un de las mejores del país.
