Legisladores del Frente para la Victoria propusieron que se reconozca como infracción un lapso de espera mayor a los 15 minutos; superado ese tiempo, los bancos deberán abonar 50 pesos por cada cinco minutos en los que se prolongue la espera. El pago de la indemnización será en dinero efectivo y al momento en que el cliente sea finalmente atendido por ventanilla.
“Los bancos deberán indemnizarnos como clientes por las esperas arbitrarias a las que nos vemos sometidos”, sostuvo el legislador del Frente para la Victoria, Nicolás Rochas, respecto al proyecto de ley que presentó junto a Marta Bizzotto, Luis Albrieu y Alejandro Ramos Mejía.
Para el legislador, “esta conducta irrespetuosa de las entidades bancarias, no puede ser tolerada por un Estado provincial que parece ser cómplice de sus ganancias, antes que aliado de los ciudadanos que muchas veces son rehenes de estas entidades financieras”.
El proyecto contempla la prohibición del sistema de colas o filas en que los usuarios deben permanecer parados a la espera de ser atendidos. Asimismo plantea reconocer como infracción un lapso de espera mayor a los 15 minutos; superado ese tiempo, los bancos deberán abonar 50 pesos por cada cinco minutos en los que se prolongue la espera. El pago de la indemnización será en dinero efectivo y al momento en que el cliente sea finalmente atendido por ventanilla.
Luis Albrieu explicó que “se trata de exigir un trato digno para con los usuarios de los bancos. Porque es una inmoralidad ver como entidades financieras, que anualmente ganan fortunas, lo hagan sobre la base del ahorro que importa un servicio deplorable con la gente”, opinó.
Por último, Alejandro Ramos Mejía consideró que “si los legisladores oficialistas se interesan más por los rionegrinos, antes que por las ganancias del banco Patagonia, confío plenamente que acompañarán el proyecto”.